Ética y conducta
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Nuestros compromisos
- Explicar con claridad el alcance, precio y límites de cada servicio.
- Tratar con respeto a clientes, proveedores y colaboradores.
- Proteger los accesos y la información confiada para realizar un trabajo autorizado.
- Informar con honestidad sobre incidentes, riesgos, retrasos o conflictos de interés.
- No usar datos, marcas, contenidos ni sistemas de un cliente fuera del propósito acordado.
Qué puedes comunicar
Puedes escribirnos si observas cobros o promesas engañosas, uso no autorizado de accesos o información, trato discriminatorio o irrespetuoso, conflicto de interés, una posible vulnerabilidad de seguridad o cualquier conducta profesional que te preocupe.
Cómo reportar una inquietud
Envía un mensaje a jorgebaylon@webtice.com con el asunto “Consulta de ética”. Describe qué ocurrió, cuándo y cómo podemos contactarte. No incluyas contraseñas ni datos sensibles innecesarios.
Atención del reporte
Webtice revisará la información de buena fe y podrá pedir detalles para entender el caso. La identidad del remitente se manejará con discreción razonable, pero el canal por correo no es anónimo ni puede garantizarse confidencialidad absoluta. El responsable de atender los reportes es el titular de Webtice. Confirmaremos la recepción del reporte en un plazo máximo de 3 días hábiles y daremos una respuesta o resolución inicial en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si el caso requiere más tiempo, te lo informaremos por el mismo correo. El seguimiento consiste en revisar la información, solicitar detalles si hacen falta, tomar las medidas que correspondan y comunicar el resultado a quien envió el reporte.